Detalles de la política de privacidad
Flappy se compromete a proteger la información personal de los jugadores en España y en otros lugares. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos que usted proporciona al utilizar nuestros servicios de casino y apuestas deportivas, incluidas las cuentas denominadas en EUR. Se detallan los tipos de datos recopilados, las finalidades del tratamiento, sus derechos sobre la información personal y las medidas de seguridad que aplicamos para mantener los datos protegidos y en conformidad con las leyes aplicables y las mejores prácticas del sector.
Tipos de datos que recopilamos
La información personal que se recopila incluye nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documentos de identidad (para KYC). Los datos de pago, como números de tarjeta, información de cuentas bancarias y direcciones de monederos cripto, se almacenan o procesan según sea necesario para completar las transacciones.
Datos técnicos y de uso
Se registran identificadores del dispositivo, dirección IP, navegador y sistema operativo, datos de geolocalización (cuando esté permitido), registros de sesión y datos de interacción para operar el servicio y diagnosticar problemas técnicos. El comportamiento en juegos y páginas se utiliza para mantener el rendimiento del sistema y prevenir abusos.
Datos transaccionales y de juego
Se conservan registros de depósitos, retiradas, apuestas, ganancias, pérdidas, bonos utilizados y actividad de la cuenta para contabilidad, detección de fraude, informes regulatorios y resolución de disputas. Los historiales de transacciones se conservan según las necesidades legales y operativas.
Cómo utilizamos su información
La información permite la creación de cuentas, la verificación de identidad, el procesamiento de pagos y la prestación de servicios de juego. También se utiliza para seguridad, prevención del fraude, cumplimiento de obligaciones de prevención del blanqueo de capitales y juego responsable, y para responder a solicitudes de soporte. Las comunicaciones de marketing se envían solo con su consentimiento y puede darse de baja en cualquier momento.
Protección de datos y prácticas de seguridad
Tecnologías de cifrado como TLS protegen los datos en tránsito, mientras que los controles de acceso, privilegios basados en roles y el almacenamiento seguro protegen los datos en reposo. Evaluaciones de seguridad periódicas, formación del personal y salvaguardas contractuales con los encargados del tratamiento ayudan a reducir riesgos. Los periodos de retención se limitan a lo requerido por motivos legales, regulatorios y comerciales.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se usan cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, preferencias, analítica y publicidad. Un banner de cookies ofrece opciones para consentir cookies no esenciales. La configuración del navegador y las herramientas de exclusión disponibles pueden usarse para gestionar las preferencias de seguimiento.
Sus derechos respecto a los datos personales
Cuando proceda, incluidos los residentes de la UE, los derechos incluyen acceso a los datos personales, rectificación de inexactitudes, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y el derecho a oponerse o retirar el consentimiento. Las solicitudes pueden enviarse a través de nuestros canales de soporte o al contacto designado de protección de datos, y procuramos responder dentro de los plazos legales aplicables.
Compartición de datos y terceros
La compartición se limita a procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad, suministradores de juegos y plataformas, proveedores de análisis y autoridades regulatorias o de aplicación de la ley cuando sea necesario. Los contratos exigen a terceros mantener la confidencialidad e implementar medidas de seguridad adecuadas, y las transferencias fuera del EEE se protegen mediante salvaguardias legales cuando es necesario.
Actualizaciones de esta política de privacidad
La política puede modificarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Los cambios materiales se publicarán con una fecha de entrada en vigor y, cuando sea necesario, se comunicarán directamente a los usuarios afectados. Revisar esta página periódicamente le permite mantenerse informado sobre cómo se manejan sus datos.